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武汉快递鸭脖到合肥 生日礼物半月才到已变质

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本报讯 “通过快递公司托运鸭脖子,快半个月才送到,收到货后发现里面装的鸭脖子都变臭了。”昨日,大学生小赵向江夏工商古驿所投诉。

在中国地质大学江城学院就读的小赵是安徽合肥人,9月10日是其母亲42岁生日,小赵打算邮寄有武汉特色的礼物给母亲,其中包括武汉口味的鸭脖子。

9月4日,小赵通过江夏区信义通达速递公司托送了礼物到安徽合肥。他再三声明里面装有食品,是送给母亲的生日礼物,需6天内送到,快递公司则承诺3天内可送到。

9日,小赵与母亲通电话,发现母亲并没有收到这份意外“惊喜”,当天他联系快递公司,要求对方尽快将邮包送到托运地。18日,母亲打电话给小赵,称收到邮包,不过由于时间过长,鸭脖子已全部变质发臭。

得知消息后,小赵找到快递公司,要求他们赔偿损失,快递公司予以拒绝,小赵只好投诉到江夏工商古驿所。

工商人员前往调查,信义通达速递公司辩称邮包已安全送达,不应再作赔偿。工商人员认为,邮包虽然在无损状态下送达到托运地,但快递公司口头承诺3天送达,实际送达时间却长达14天,造成食品过期,给小赵带来经济损失,理应赔偿。

当初,小赵认为邮包价值不高,故未对邮包做保价,他称邮包内真空包装的鸭脖子共计花费200元。经调解,信义通达快递公司同意赔偿小赵160元。

(长江商报 汪志 通讯员 曾义 李勇)

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